Bagi Anda yang mengikuti Instagram GDILab, tentunya infografis soft drink di atas ini tidak asing lagi buat Anda. Seperti yang ditunjukkan pada gambar, di periode 2-8 Agustus 2016 Pepsi menjadi soft drink terfavorit warga Twitter berdasarkan jumlah percakapan. Pepsi unggul dengan total 7,220 posts di antara minuman lainnya. Lalu, apa yang bisa Anda pelajari dari akun Pepsi Indonesia @ID_Pepsi untuk brand yang Anda kelola?
Menggunakan hashtag singkat
Menciptakan hashtag adalah aktivitas yang tidak terlepas dari setiap brand yang melakukan pemasaran di Twitter. Pepsi memilih #SeruItuPilihan yang mengajak netizen untuk sedia Pepsi di segala kesempatan. Dengan hashtag ini pula, Pepsi mengadakan kontes foto yang membebaskan netizen dalam mendeskripsikan arti seru.
Nikmatin weekend ga perlu keluar duit banyak, cukup ngumpul bareng temen di rumah & sedia Pepsi! #SeruItuPilihan pic.twitter.com/8vQ26Djbht
— Pepsi Indonesia (@ID_Pepsi) August 13, 2016
Seru ituu .. abis cape2 trekking, eh seger lagi karena main air di Air Terjun Perpas haha! #SeruItuPilihanpic.twitter.com/tWZNb3dqXw — Timothy W. Pawiro (@timo_wp) March 4, 2016
Merespon konsumen
Seperti yang kita tahu, berinteraksi adalah aspek yang penting di media sosial terutama bagi brand. Sama halnya dengan Pepsi, yang rajin meladeni konsumen baik berupa pertanyaan, opini, maupun keluhan.
@Tedy_Kusdya oke ditunggu aja ya bro 🙂
— Pepsi Indonesia (@ID_Pepsi) August 3, 2016
Melakukan retweet pada postingan netizen
Tak ada salahnya Anda mengungkapkan kegembiraan Anda akan puasnya netizen dengan melakukan retweet pada kicauan mereka. Tak hanya Anda yang senang, namun juga konsumen yang di-retweet. Dari hal praktis tersebut, bukan tak mungkin akan menimbulkan loyalitas konsumen.
Terima kasih @ID_Pepsi atas hadiah ORIGINAL UEFA JERSEY nya. pic.twitter.com/1X9xMHaMfT — Aziz tarmizi (@AzizTarmizi) July 30, 2016
Melempar pertanyaan ringan
Pada saat-saat tertentu, Anda bisa mencoba melempar pertanyaan pada konsumen mengenai topik-topik ringan yang tidak sulit untuk dijawab. Strategi ini berguna untuk mengidentifikasi keaktifan audiens Anda dengan melihat respon yang muncul.
@ID_Pepsi nyari pokemon bareng temen, sambil joging
— Purwand (@fast_oney) July 26, 2016
Dari keempat hal yang dilakukan Pepsi tersebut, mana yang sudah Anda terapkan pada brand Anda di Twitter? Bagaimana hasilnya? Sudahkah Anda mengukurnya? Jika belum, segera buat project di sini sambil menikmati soft drink favorit Anda.
Seru itu semudah nikmatin Pepsi dingin bareng temen-temen. Toss! #SeruItuPilihanpic.twitter.com/5YUdY7eu9D — Pepsi Indonesia (@ID_Pepsi) July 30, 2016
Cheers!
* Mau meningkatkan penjualan bisnis dan popularitas diri Anda di media sosial? SocialMeter.id bisa menjadi solusi yang Anda pilih. SocialMeter.id merupakan produk dari GDILab.com yang dapat memberikan arahan bagi para pelaku usaha mikro dan kecil untuk membantu meningkatkan penjualan, reach, exposure, dan engagement di akun media sosial mereka. Tidak hanya itu, SocialMeter.id juga dapat membantu para influencers, buzzers, bloggers, dan selebgram meningkatkan popularitas mereka di tiga media sosial: Twitter, Facebook Page, Instagram. Harga yang ditawarkan sangatlah terjangkau, pemilik usaha mikro/kecil, dan para influencers cukup membayar Rp 100.000 per-bulan atau Rp 500.000 per-tahun. Masukkan kode SM07, untuk mendapatkan diskon sebesar 10%.