Mengapa kita membutuhkan panduan untuk mengetahui bagaimana cara terbaik untuk mendapatkan keterlibatan atau engagement dari audience? Tak dapat dipungkiri, meningkatkan keterlibatan audience merupakan salah satu hal yang menjadi momok bagi akun media sosial brand atau produk.
Meningkatkan keterlibatan secara efektif
Tanyakan pada diri Anda sebelum Anda mengeluarkan content apa pun, apakah content tersebut bisa meningkatkan keterlibatan atau tidak. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda perlu tahu siapa audience yang ingin Anda sasar berdasarkan demografis, mulai dari umur, karakteristik, hobi, dan lainnya.
Buat poin-poin secara rinci tentang bagaimana content Anda akan mencapai target yang sudah Anda tentukan. Membuat keterlibatan jangka panjang bukan hanya tentang meluncurkan content yang dapat mengalihkan perhatian, melainkan membuat content yang dapat berbicara mewakili ketertarikan audience Anda.
Untuk melakukan hal tersebut, Anda perlu mengidentifikasi apa yang biasanya dapat meningkatkan ketertarikan mereka. Pelajari kebiasaan online dan offline mereka untuk mendapatkan pemahaman tentang apa yang mereka sukai dan tidak sukai. Selanjutnya, buat content yang disesuaikan dengan ketertarikan audience dan pelajari apakah hal tersebut efektif setelah Anda meluncurkannya.
Dengan membuat content yang disesuaikan dengan ketertarikan audience, Anda akan membawa mereka kembali mengunjungi akun Anda berkali-kali, karena mereka tahu bahwa akun media sosial brand atau produk Anda dapat menjawab apa yang mereka cari.
Selain itu, dalam membangun keterlibatan yang baik dengan audience, Anda perlu membuat content yang bisa menarik perhatian dan membangun interaksi dengan mereka. Hindari media sosial brand atau produk Anda hanya fokus terhadap penjualan. Hal ini dikarenakan audience menginginkan brand atau produk yang mendengarkan dan menjadi solusi bagi mereka. Jadilah teman bagi audience, mulailah dengan mendengarkan, merespon, dan menunjukkan minat yang tulus.